Бизнес Академия МБА Сити

Вход
Бизнес Академия МБА Сити
Главная Как Учиться Об Академии Контакты
Курс по организации деятельности в сфере IT "МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ"

Отправьте заявку на обучение прямо сейчас и получите совершенно бесплатно доступ к первому уроку, где мы расскажем Вам о 14 секретах успешной карьеры от руководителей IT-отделов!


Институт информационных технологий при Бизнес академии МБА СИТИ рад представить Вашему вниманию современный курс дистанционного обучения управлению в сфере информационных технологий и связи по программе “МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ”.

С помощью интенсивного обучения применению современных технологий в менеджменте в сфере информационных технологий Вам предстоит стать профессиональным менеджером отдела информационных технологий и высоко ценным специалистом. Вы научитесь эффективно и качественно организовать управление в области информационных технологий и связи. Узнаете, как вести политику компании в сфере IT, обеспечивать в полной мере информационную деятельность компании, оценивать эффективность IT-системы.

Обучаясь на дистанционных курсах технологии управления информационным процессом, вы также освоите и сможете использовать на практике такие важные аспекты работы как организация информационных технологий управления, работа над автоматизацией процессов предприятия и многое другое.

Разработанная в соответствии с актуальными тенденциями программа курсов повышения квалификации it-специалистов создана для тех, кто хочет получить навык высокопрофессиональной работы в сфере информационных технологий. Специальное обучение управлению в области информационных технологий и связи на курсе “МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ” станет для Вас важным этапом, полезным для профессионального роста и стремительного продвижения по карьерной лестнице. Получайте ценные знания и достигайте новых успехов!
Чтобы ваше обучение управлению отделом информационных технологий было наиболее удобное, быстрое и эффективное, Институт информационных технологий предлагает для прохождения курса “МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ” дистанционный формат обучения. Ведущее и наиболее популярное на сегодняшний день, дистанционное обучение предусматривает удаленное изучение программы из любой точки мира. После оплаты через личный кабинет на сайте Вам предоставляется доступ ко всем заданиям и урокам курсов изучения искусства в Институте информационных технологий при Бизнес академии МБА СИТИ, а осваивать программу можно будет в удобном темпе и графике.

Квалифицированные специалисты Института информационных технологий Бизнес академии МБА СИТИ обязательно окажут Вам профессиональную и необходимую поддержку, и с удовольствием ответят на все возникшие в процессе учёбы вопросы.
Своевременное прохождение обучения на курсе “МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ” даст Вам возможность занять должность начальника управления информационных технологий в одной из ведущих мировых компаний и научиться профессионально управлять отделом IT. Это ваша возможность стать действительно востребованным специалистом.

Закончить курсы менеджера it отдела и получить образование в самой передовой сфере деятельности, улучшить свои знания и навыки и освоить интересную профессию - это ваш шанс расширить свои возможности для профессионального роста и увеличения дохода. Уже после первого занятия Вы сможете применять приёмы управления отделом информационных технологий на практике, а ваш профессиональный доход в сфере IT вырастет многократно! Пройти программу обучения “МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ” значит стать востребованным и дипломированным специалистом в сфере информационных технологий.

Онлайн обучение в Бизнес академии МБА СИТИ гарантирует получение государственного диплома с международным приложением о прохождении курса “МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ”, и данный документ станет существенным плюсом к Вашему резюме и отличным подтверждением полученных профессиональных знаний.
Лицензии на образовательную деятельность №034972, 038379


Программа курса обучения "МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ"


1. Введение в управление IT-сервисом
1.1 Виды услуг в сфере ИТ
1.2 Качество услуг ИТ
1.3 Ведение бизнес ИТ

2. Определение ITIL
2.1 Суть ITIL
2.2 Состав библиотеки ITIL
2.3 Виды услуг и процессов

3. Регулирование инцидентов
3.1 Понятие инцидента
3.2 Суть 1й, 2й и n-линии поддержки
3.3 Реакция на инциденты
3.4 Как искать решения
3.5 Процесс восстановления

4. Регулирование проблем
4.1 Различие понятий «проблемы» и «известных ошибок»
4.2 Работа с проблемами
4.3 Задача процесса
4.4 Выявление, решение и устранение
4.5 Проактивность в устранении проблем
4.6 Расходы при решении проблем

5. Регулирование конфигураций
5.1 Важнейшие определения и термины
5.2 Процесс регулирования конфигураций
5.3 Суть база данных конфигураций

6. Регулирование изменений
6.1 Процесс работы над изменениями
6.2 Осуществление контроля над процессом

7. Регулирование релизов
7.1 Процесс работы с релизами
7.2 Стратегия работы с релизами

8. Особенности работы Service Desk
8.1 Задача службы Service Desk
8.2 Устройство службы
8.3 Действенность службы Service Desk

9. Регулирование уровня сервиса
9.1 Кто поставляет и заказывает услуги ИТ
9.2 Процесс работы с уровнем сервиса
9.3 Стадии процесса
9.4 Проверка процесса

10. Затраты на услуги ИТ
10.1 Формирование бюджета
10.2 Виды расходов
10.3 Осуществление бухучета в IT-организациях

11. Регулирование мощностей
11.1 Важнейшие определения и термины
11.2 Задачи и плюсы использования процесса работы с мощностями
11.3 Планирование работы с мощностями
11.4 Оценка эффективности работы в управлении мощностями

12. Регулирование непрерывности сервисов ИТ
12.1 Этапы процесса управления
12.2 Тестирование непрерывности сервисов ИТ

13. Регулирование доступности
13.1 Этапы регулирования доступности
13.2 Работа над планом обеспечения доступности
13.3 Оценка процесса управления доступностью

14. Регулирование информационной безопасности
14.1 Этапы регулирования информационной безопасности
14.2 Взаимоотношение с другими процессами
14.3 Характеристика подпроцессов
14.4 Контролирование процесса управления информационной безопасностью

15. Процесс управления проектами
15.1 Этапы проекта
15.2 Необходимость контроля над проектом
15.3 Элементы регулирования проекта
15.4 Внедренный подход к контролю над проектами

16. Совмещение организационной стратегии и проектов
16.1 Этапы стратегического управления проектами
16.2 Подбор проектов и политика организации
16.3 Определение первоочередности

17. Формирование проекта
17.1 Написание технического задания
17.2 Установление порядка выполнения
17.3 Распределение работ по стадиям
17.4 Интеграция стадий работы с организацией
17.5 Кодирование стадий работы для информационной системы

18. Формирование сетевого плана
18.1 Переход к сетевому графику проекта
18.2 Создание сетевого графика
18.3 Как строить и анализировать сетевые графики
18.4 Анализ старта и завершения проекта по сетевому графику
18.5 Модернизация способов создания сетевых графиков

19. Контролирование рисков
19.1 Определение и анализ рисков в проекте
19.2 Реагирование на риски
19.3 Резервные ресурсы на форс-мажорные обстоятельства
19.4 Кто несет ответственность за возможные риски

20. Сроки исполнения проекта
20.1 Потребность в сокращении временных затрат
20.2 Как сократить временные затраты
20.3 Стоимость времени затраченного на проект

21. План использования ресурсов по месяцам
21.1 Виды лимитов проекта
21.2 Виды проблем касательно календарного плана
21.3 Способ распределения ресурсов
21.4 Метод распараллеливания
21.5 Методика критической цепи
21.6 Преимущества календарного планирования

22. Организация системы работы с проектами
22.1 Элементы управления проектами
22.2 Подбор наилучшей структуры работы с проектом
22.3 Культура организации для управления проектами
22.4 Различие в управлении или руководстве
22.5 Формирование взаимосвязей в проекте
22.6 Особенности эффективного руководителя проекта

23. Руководство проектными командами
23.1 Что влияет на развитие команды
23.2 Формирование эффективных проектных команд
23.3 Руководство виртуальными проектными командами
23.4 Сложности проектных команд

24. Работа с канбан-системами
24.1 Появление канбан-метода
24.2 Преимущества канбана

25. Определение канбан-метода
25.1 Понятие Канбан-системы
25.2 Использование канбана при разработке программного обеспечения
25.3 Применение канбан-системы
25.4 Связь ситуационного поведения и канбана

26. Плюсы Канбана
26.1 Центрирование на качестве
26.2 Равновесие в нагрузке и пропускной способности
26.3 Формирование резерва времени
26.4 Определение первоочередности

27. С чего начинались канбан-системы
27.1 Представление рабочего процесса
27.2 Что влияет на производительность
27.3 Лимит задач в работе
27.4 Формирование каденции пополнения
27.5 Интеграция изменений

28. Суть культуры кайдзен
28.1 Канбан и новые возможности компании
28.2 Общественные изменения

29. Интеграция канбана
29.1 Выявление начальной и конечной точек контроля
29.2 Формирование стены карточек
29.3 Оценка нагрузки
29.4 Структура работы с задачами
29.5 Установление границ входа и выхода
29.6 Как работать с параллельными процессами
29.7 Анализ неупорядоченной деятельности

30. Согласованность в канбан-системах
30.1 Созыв собраний
30.2 Смысл постсовещаний
30.3 Оценка журнала проблем
30.4 Кто такие «стикерные представители»

31. Характеристики каденции поставки
31.1 Согласованные расходы на релиз
31.2 Что входит в операционные расходы релиза
31.3 Особенности эффективной поставки
31.4 Создание каденции поставки
31.5 Различие в релизе по запросу и по ситуации

32. Характеристики каденции пополнения
32.1 Установление первоочередности
32.2 Повышение продуктивности для сокращения каденции установки первоочередности

33. Ограничения
33.1 Ограничения на рабочие задания
33.2 Ограничения на очереди
33.3 Особенности рабочего потока
33.4 Особенности распределения мощности

34. Классификация видов обслуживания
34.1 Суть ускоренного класс обслуживания
34.2 Вид обслуживания при «фиксированной дате поставки»
34.3 Понятие стандартного класса
34.4 Особенности нематериального класса
34.5 Условия для разных классов обслуживания
34.6 Договор об уровне обслуживания

35. Показатели и отчеты для руководителей
35.1 Вовремя выполненные задачи
35.2 Понятие пропускной способности
35.3 Что такое эффективный поток
35.4 Изначальное качество
35.5 Определение предельной нагрузки

36. Суть масштабирования канбана
36.1 Требования к иерархии
36.2 Стены карточек из 2 уровней
36.3 Системное внедрение
36.4 Руководство общими ресурсами

37. Обзор операций
37.1 Как перейти к бережливым принципам
37.2 Определение подходящей каденции
37.3 Демонстрирование важности менеджеров

38. Первые шаги для перехода на канбан
38.1 Первостепенная задача канбан-системы
38.2 С чего начать действовать
38.3 Договоренности по интеграции канбана

39. Улучшения
39.1 Суть теории ограничения
39.2 Особенности бережливого управления
39.3 Элементы системы деминга
39.4 Особенности ресурсов ограниченной мощности
39.5 Особенности ресурсов ограниченной доступности

40. Характеристики экономической модели бережливого производства
40.1 Новый взгляд на потери
40.2 Операционные и координационные затраты
40.3 Определение ошибочной нагрузки

41. Характеристики источников разнообразия
41.1 Особенности внутренних источников вариативности
41.2 Особенности внешних источников источники вариативности

42. Контроль над проблемами и особенности эскалации
42.1 Особенности управления проблемами
42.2 С чем связана эскалация проблем
42.3 Фиксирование проблем

Отправить заявку сейчас и получить бесплатный доступ к первому уроку!

Другие курсы раздела Информационные технологии
Наименование Дистанционно Продолжительность
ак. ч. дист.
Отраслевой MINI-MBA курс "Управление и организация услуг в сфере информационных технологий"
75000
37500
Подать заявку
1300
Курс "УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТАМИ"
35000
17500
Подать заявку
250